廣發(fā)銀行全面啟動(dòng)2025年“金融教育宣傳周”活動(dòng)。2025年9月15日-21日，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局、中國(guó)人民銀行、中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)聯(lián)合開(kāi)展2025年“金融教育宣傳周”活動(dòng)。中國(guó)人壽成員單位廣發(fā)銀行積極響應(yīng)，重點(diǎn)圍繞規(guī)范營(yíng)銷行為、強(qiáng)化適當(dāng)性管理、防范非法中介和互聯(lián)網(wǎng)亂象侵害、反對(duì)電信詐騙、落實(shí)金融為民辦實(shí)事等宣傳主題，加強(qiáng)創(chuàng)新、跨界融合、多維聯(lián)動(dòng)，充分利用場(chǎng)景化、智能化、數(shù)字化方式，開(kāi)展一系列內(nèi)容豐富、出彩出新的宣傳活動(dòng)，助力提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，用心用情守護(hù)人民美好生活。

創(chuàng)新驅(qū)動(dòng) 打造金融教育新樣板

流動(dòng)“消保+”，創(chuàng)新打造“海陸空”移動(dòng)金融教育新陣地。廣發(fā)銀行創(chuàng)新將金融教育融入交通工具，打造“流動(dòng)消保+”系列宣傳活動(dòng)，在“消保流動(dòng)車廂”的基礎(chǔ)上，推出“消保流動(dòng)船艙”“消保云端流動(dòng)客艙”等系列宣傳項(xiàng)目，讓公交、地鐵、火車、輪船、飛機(jī)等成為移動(dòng)的金融教育宣傳陣地，廣泛普及金融知識(shí)、傳遞風(fēng)險(xiǎn)防范錦囊、宣導(dǎo)金融為民理念。南京、合肥、武漢、長(zhǎng)沙、貴陽(yáng)、深圳、東莞等分行將金融知識(shí)融入地鐵，打造新市民等特色元素車廂、在地鐵電視屏播放金融教育視頻、在地鐵長(zhǎng)廊投放風(fēng)險(xiǎn)提示海報(bào)、設(shè)“金融消保驛站”等，讓金融知識(shí)成為通勤路上的風(fēng)景線。�？诘确中袑⒔鹑谥�識(shí)送上云端，在飛機(jī)客艙里設(shè)置形式多樣的風(fēng)險(xiǎn)提示，提醒消費(fèi)者警惕非法中介、非法貸款、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等陷阱。大連、中山、湛江等分行將金融知識(shí)傳至輪船，推出“流動(dòng)船艙”特色活動(dòng)，在售票大廳、候船區(qū)、登船通道及客艙內(nèi)部設(shè)置金融知識(shí)加油站，重點(diǎn)宣傳適當(dāng)性管理規(guī)則、理性投資理念、支付服務(wù)便利化措施等知識(shí)。天津、沈陽(yáng)、寧波、南昌、濟(jì)南、成都等分行持續(xù)升級(jí)“消保流動(dòng)車廂”，為火車、公交車、出租車等披上“金融知識(shí)”新裝，深入革命老區(qū)、商圈、社區(qū)等開(kāi)展多樣宣傳。

數(shù)字賦能，輕松玩轉(zhuǎn)“指尖”上的金融消保。廣發(fā)銀行充分運(yùn)用科技手段，讓金融教育更加觸手可及。總行推出“發(fā)小寶漫游記”數(shù)字化金融教育展播平臺(tái)，以寓教于樂(lè)、沉浸式體驗(yàn)的方式展現(xiàn)廣發(fā)銀行為民辦實(shí)事的成果、金融教育特色活動(dòng)，同時(shí)發(fā)布多種風(fēng)險(xiǎn)提示，讓消費(fèi)者在輕松愉快的氛圍中一鍵解鎖金融知識(shí)�？傂袇f(xié)同上海分行推出“數(shù)字金融消保小助手”，化身主播，為消費(fèi)者帶來(lái)最實(shí)用的金融知識(shí)、開(kāi)展互動(dòng)問(wèn)答，讓社會(huì)公眾輕松感受金融教育�？傂羞�加強(qiáng)“智慧消保”建設(shè)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)模型、聚類分析、自然語(yǔ)言處理等技術(shù)，強(qiáng)化投訴智能分類、完善投訴預(yù)測(cè)模型，盡早介入解決客戶關(guān)切問(wèn)題。

形式多元，讓金融知識(shí)“活”起來(lái)。聚焦適當(dāng)性管理、防范非法中介和互聯(lián)網(wǎng)亂象、反對(duì)電信詐騙、誠(chéng)信教育等宣傳內(nèi)容，廣發(fā)銀行持續(xù)創(chuàng)新宣傳形式，通過(guò)國(guó)樂(lè)、短劇、情景劇、演說(shuō)、脫口秀等多種方式，揭示職業(yè)背債人、非法貸款、虛擬幣、AI換臉等風(fēng)險(xiǎn)，讓金融知識(shí)“飛”入尋常百姓家。北京分行制作《國(guó)樂(lè)話適當(dāng)》視頻，選取二胡、古箏、笛子、琵琶和中國(guó)鼓五種傳統(tǒng)樂(lè)器，配以《春江花夜月》《茉莉花》等經(jīng)典曲目，傾心演繹適當(dāng)性管理新規(guī)。廣州分行制作打擊黑灰產(chǎn)視頻《破繭·反噬》，揭露非法金融中介虛假包裝資質(zhì)、利用“職業(yè)背債人”輔助騙貸等典型犯罪行為特點(diǎn)，普及識(shí)別非法金融中介的要點(diǎn)和正確解決金融糾紛的途徑。上海分行制作《防騙事務(wù)所》視頻，重點(diǎn)剖析“2折清債”“退保詐騙”“反催收陷阱”等金融騙局。鄭州分行制作3D動(dòng)漫視頻《豫見(jiàn)消�！�，選取豫劇“生、旦、凈、丑”四個(gè)角色，重點(diǎn)揭示非法中介的危害。濟(jì)南、西安、清遠(yuǎn)、江門分行及廣銀理財(cái)?shù)葐挝恢谱鳌度鍖W(xué)話消�！贰斗沁z話消�！贰督鹑趧�(dòng)物城》《反詐大通關(guān)》等作品，普及適當(dāng)性管理、防范高息理財(cái)、非法中介等陷阱。

多維融合，拓展金融教育立體化宣傳網(wǎng)絡(luò)。廣發(fā)銀行主動(dòng)將金融教育融入體育賽事、地域文化等場(chǎng)景，開(kāi)展形式多樣的宣傳。在2025年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)上，北京分行打造“案例化+互動(dòng)式”宣傳場(chǎng)景，解讀“金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利”等核心內(nèi)容，引導(dǎo)市民樹(shù)立理性消費(fèi)、安全理財(cái)意識(shí)。在東盟博覽會(huì)上，南寧分行設(shè)金融消保驛站、數(shù)字消保互動(dòng)體驗(yàn)專區(qū)，并在場(chǎng)外大屏投放金融教育宣傳海報(bào)，普及金融惠民利民政策、傳播風(fēng)險(xiǎn)防范技巧。在沈陽(yáng)“全明星足球賽”上，沈陽(yáng)分行設(shè)金融消保充電站，將金融消保知識(shí)融入帶球、傳球技巧挑戰(zhàn)游戲，開(kāi)展金融教育宣傳。

精準(zhǔn)滴灌 分類施策提升宣傳效果

“小小銀行家”，童心筑夢(mèng)金融路。針對(duì)青少年群體特點(diǎn)，廣發(fā)銀行將金融教育基地建在學(xué)校，把金融知識(shí)送入課堂，開(kāi)展少兒財(cái)商教育、金融安全教育，在孩子們心中種下金融啟蒙的種子。太原、江門、茂名、陽(yáng)江等分行邀請(qǐng)孩子們參觀營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、扮演銀行柜員，舉辦消保繪畫(huà)比賽，講授金融知識(shí)課程等，普及識(shí)別人民幣真?zhèn)巍⒑侠砝碡?cái)、個(gè)人信息保護(hù)等知識(shí)，讓財(cái)商啟蒙、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)在童趣中自然綻放。

“消保精彩校園行”，守護(hù)逐夢(mèng)青春。廣發(fā)銀行聯(lián)合多所高校，結(jié)合大學(xué)生特點(diǎn)開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。沈陽(yáng)、杭州、深圳等分行舉辦金融消保創(chuàng)意大賽、校園燈光秀、消保知識(shí)競(jìng)賽，組織開(kāi)展情景劇、專題講座等，以年輕人喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，深入剖析非法網(wǎng)絡(luò)貸款、刷單返利、倒賣演唱會(huì)門票、高薪兼職等不法行為的特點(diǎn)，將實(shí)用的金融知識(shí)化作探索世界的青春鎧甲，助力大學(xué)生識(shí)別和防范風(fēng)險(xiǎn)。

“銀齡守護(hù)專項(xiàng)行動(dòng)”，護(hù)航幸福晚年。福州、烏魯木齊、汕頭、肇慶等分行將金融知識(shí)課堂搬進(jìn)“長(zhǎng)者食堂”，設(shè)消保權(quán)益守護(hù)站，通過(guò)懸掛風(fēng)險(xiǎn)提示系列海報(bào)、案例講解等方式普及防范“養(yǎng)老保健品”“低價(jià)旅游”等知識(shí)。哈爾濱、太原、梅州等分行將金融教育融入“廣場(chǎng)舞大賽”，通過(guò)情景模擬、互動(dòng)問(wèn)答、觀看金融教育視頻等方式普及適當(dāng)性管理、防范“虛假中獎(jiǎng)”“高息理財(cái)”等知識(shí)。珠海、佛山等分行走進(jìn)養(yǎng)老院、老年活動(dòng)中心、老年大學(xué)等地開(kāi)展宣傳，普及金融服務(wù)適老化政策。

特定人群關(guān)愛(ài)行動(dòng)，金融守護(hù)無(wú)疆。針對(duì)外籍來(lái)華人員，重慶、成都、中山等分行配備外語(yǔ)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化各類服務(wù)標(biāo)識(shí)，持續(xù)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的多樣性與包容性。針對(duì)新市民群體，深圳等分行制作新市民金融消保漫畫(huà)，普及安全用卡、防范非法貸款、誠(chéng)信教育等知識(shí)。針對(duì)殘障人士，上海分行演繹手語(yǔ)歌曲《同心》，傳遞金融守護(hù)無(wú)障礙的理念；呼和浩特、南京等分行走進(jìn)特殊教育學(xué)校、康復(fù)中心等宣傳防范電信詐騙，發(fā)放金融知識(shí)盲文手冊(cè)，以無(wú)障礙服務(wù)提升金融溫度。

同向發(fā)力 共建金融教育新生態(tài)

內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，提高宣傳影響力。主動(dòng)加強(qiáng)主流媒體聯(lián)動(dòng)，充分利用各類宣傳陣地和自媒體渠道，多方開(kāi)展宣傳，提升金融教育傳播力和影響力。深耕網(wǎng)點(diǎn)陣地，利用金融教育專區(qū)、長(zhǎng)者服務(wù)專區(qū)等開(kāi)展金融教育微課堂、金融服務(wù)體驗(yàn)等活動(dòng)。用好服務(wù)載體，在自助服務(wù)機(jī)具、手機(jī)銀行 APP、發(fā)現(xiàn)精彩APP、企業(yè)手機(jī)銀行等投放金融教育宣傳海報(bào)。借助媒體發(fā)聲，總分行積極與多家中央及全國(guó)主流媒體聯(lián)動(dòng)宣傳，多角度報(bào)道廣發(fā)銀行防范非法中介、非法貸款、電信詐騙等知識(shí)，加強(qiáng)誠(chéng)信教育的舉措、宣傳為民辦實(shí)事的成果，唱響金融為民好聲音；重慶、珠海等分行聯(lián)合當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)開(kāi)展金融服務(wù)適老化、風(fēng)險(xiǎn)提示送上門等系列宣傳活動(dòng)。開(kāi)設(shè)自媒體專欄，總行在官方微博開(kāi)設(shè)“金融消保3分鐘”專欄，每日推送金融消保小知識(shí)；在官方微信公眾號(hào)設(shè)置“金融守護(hù)”欄目，推送普及金融相關(guān)創(chuàng)意推文；合肥分行在微博推出“廣發(fā)守護(hù) 權(quán)益十刻”欄目，分批介紹金融知識(shí)和反詐常識(shí)，讓公眾利用碎片化時(shí)間，輕松提升金融消保意識(shí)。

多方協(xié)同,凝聚宣傳合力。廣發(fā)銀行積極參與監(jiān)管機(jī)構(gòu)各類活動(dòng)，主動(dòng)聯(lián)合政府機(jī)關(guān)、行業(yè)協(xié)會(huì)、公益團(tuán)體等共同行動(dòng)。惠州分行聯(lián)合當(dāng)?shù)毓�安部門制作《反詐陣線聯(lián)盟》，講述銀警協(xié)同攔截電信詐騙的故事，普及識(shí)別、防范詐騙技巧。長(zhǎng)春分行聯(lián)合當(dāng)?shù)貥蚺茀f(xié)會(huì)將金融教育融入橋牌比賽。做好集團(tuán)內(nèi)部協(xié)同，濟(jì)南、青島、貴陽(yáng)等分行聯(lián)合中國(guó)人壽集團(tuán)在當(dāng)?shù)氐某蓡T單位開(kāi)展進(jìn)商圈、進(jìn)鄉(xiāng)村等活動(dòng)。

未來(lái)，廣發(fā)銀行將始終堅(jiān)持以人民為中心，牢牢把握金融工作的政治性、人民性，不斷創(chuàng)新金融教育方式方法，助力提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，用心守護(hù)人民群眾和廣大客戶的幸福感與安全感，為構(gòu)建和諧健康的金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量，用實(shí)際行動(dòng)踐行金融為民的使命擔(dān)當(dāng)。

（金芷汐）