我市開展“110，守護新時代美好生活”主題宣傳活動

讓群眾更了解110

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報警就撥打110，大家都知 道。可在一些人眼里，110是萬能 號，只要遇到點麻煩就撥打。在 另一些人眼里，110 或許離他很 遠，從未打過。昨日是我國第32 個“110宣傳日”，市公安局在市區 街心花園開展“110，守護新時代 美好生活”為主題的宣傳活動，接 受群眾咨詢，讓群眾更了解110。

據悉，2017 年，全市110 接報 警服務臺受理各類警情50 萬起， 其中市區110 報警服務臺全年共 接報各類警情25 萬起，有效警情 20 萬起，刑事治安警情6562 起， 同比下降9.75%。

移車訴求請打114 給110“減負”“瘦身”

下班回家發現車位被其他車占 了，開車出門發現路被其他車堵了，遇 到這些情況怎么辦？請打114。近年 來，隨著機動車保有量的迅猛增長，道 路交通供需矛盾日益突出，一些車輛 在非公共道路、場所亂停亂放，引發群 眾撥打110，請求公安機關協調車主 移車的警情逐年攀升。

“110，守護新時代美好生活”宣傳活動現場。

為及時處理該類群眾求助，減少非 警務報警求助對110 報警服務臺和基 層公安機關警務資源的浪費，省公安廳 與中國電信股份有限公司廣東分公司合 作開發了移車便民服務平臺。經過試 點，我市于2017年5月開通移車便民服 務。據統計，2017年5月至12月，114 受理我市移車求助共2.8萬多起，大大 減輕了110接報警服務臺的工作負擔。

此外，為讓110“減負”，省公安 廳、省司法廳在今年1 月1 日在全省推 廣12348 熱線，受理婚姻、鄰里、合 同、債務糾紛、勞動保障、財產繼承、人 民調解等糾紛類非警務報警求助及公 證辦理、司法鑒定、法律援助、人民調 解等司法行政業務求助。

開展“公益尋人”服務讓尋人成功率更高

去年12 月15 日，我市一名13 歲 的女孩在離家3 公里的地方迷路了， 只好在橋邊過夜。女孩的失蹤讓家屬 著急不已，并報警求助。警方經家屬 同意，將尋人信息通報“今日頭條”。 很快，有好心人看到該信息并遇到了 女孩，通知了家屬。隨后，女孩就被 家人安全帶回。女孩的找回，得益于 省公安廳去年推廣的110 報警服務 臺與“今日頭條”網站合作開展的“公 益尋人”服務。

近年來，未成年人、老年人以及智 障人員、精神疾病患者迷路走失已成 為公安機關110 報警服務臺比較常見 的求助警情。為充分發動社會力量參 與，更加有效處置該類報警求助，提升 尋人成功率，省公安廳在全省推廣 110 報警服務臺與“今日頭條”網站合 作開展的“公益尋人”服務。110 報警 服務臺在接報尋人求助后，經家屬同 意，將走失人員信息通報“頭條尋人”， “頭條尋人”將再次聯系家屬征詢意 見，發布尋人信息。

自我市110 報警服務臺與“今日 頭條”網站合作開展“公益尋人”服務 以來，在“公益尋人”共發布尋人信息6 條，成功案例1宗。

成立反詐中心秒級反應分鐘止付

在110 報警電話中，有一些電話 可謂是分秒必爭，其中就有電信網絡 詐騙，哪怕是慢一秒，很有可能錢就被 轉走。很多人發現匯款被騙后便慌了 手腳，只知道打110報警。

對此，我市成立了市反詐騙中心， 由公安機關牽頭，與銀行、通信運營商 聯合辦公、無縫對接，全方位封堵詐 騙信息流、資金流，做到了一旦接到 報警，第一時間封停涉案電話、第一時 間止付涉案資金、第一時間開展線索 查證。

自2016 年成立市反詐騙中心以 來，共處置警情521 起，破獲案件 153 起，逮捕38 人；打掉電信網絡詐 騙犯罪團伙7 個，資金原路返還16 筆共6 萬多元；通過聯動平臺和綜合 處置平臺成功鎖定涉案銀行卡347 張，關停涉案電話號碼122 個，止付 金額達50 多萬元；成功勸阻正在 受騙群眾2312 人次，挽回損失 930 多萬元，成為電信網絡詐騙犯 罪的克星。

本報記者 劉曦