廣發銀行河源紅星路支行掛牌“中國銀行業文明規范服務四星級網點” 成我市星級最高的
本報訊 記者 劉曦 通訊員 金育峰 6月11日上午,廣發銀行河源紅星路支行舉行“中國銀行業文明規范服務四星級網點”揭牌儀式。“中國星級銀行網點”榮譽獎牌由中國銀行業協會頒發,河源銀保監分局、河源銀行業公會、河源市金融消費者權益保護協會領導和廣發銀行河源分行領導干部出席了揭牌儀式。
廣發銀行河源紅星路支行舉行“中國銀行業文明規范服務四星級網點”揭牌儀式。
據悉,廣發銀行河源分行秉承“相知相伴、全心為您”的服務理念,堅持以客戶為中心,致力于為河源企業、市民提供便捷高效的金融服務。其中,廣發銀行河源紅星路支行堅持“規范化、智能化、人性化、專業化”的支行服務文化,自參加星級網點評選以來,根據文明規范服務評價新規,從理念疏導到行動實踐,在環境維護、便民服務、自助服務、智能服務、業務受理、信息公示、消費者權益保護等方面堅持以更高更優的標準,又將服務標準落實到日常工作中,將創建的拼搏精神滲透到每一位員工心里,以卓越服務品質贏得社會各界贊譽和廣大客戶的充分肯定,并于2019年順利通過省、市銀行業公會實地考核、驗收,最終由中國銀行業協會授予“中國星級銀行網點(四星)”榮譽,成為我市星級最高的網點之一。
“四星級網點”不是終點,而是新征程、新奮斗的起點。廣發銀行河源分行將持續提升文明規范服務水平,做到“民有所呼、我有所應,民有所盼、我有所為”,當好服務群眾的示范者,積極發揮星級網點服務標桿的引領作用。同時,積極以實際行動履行社會責任,在重大項目建設、服務實體經濟及社會民生保障等方面加大金融支持力度,為貫徹落實國家各項重大戰略部署,以及服務地方經濟社會發展作出更大貢獻。
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