工行龍川營業部進村落戶開展居民養老待遇資格確認工作 將便民服務送進家家戶戶
本報訊 見習記者 鄒俏 通訊員 劉文婷 為切實解決鄉鎮村民金融服務難的問題,全面推進城鄉居民養老待遇資格確認工作的高效開展,促進廣大人民群眾更好地享受養老保障,工行河源龍川營業部組織外拓服務隊進村落戶開展居民養老待遇資格確認工作,踐行“我為群眾辦實事”,將便民服務送進家家戶戶。
據了解,自去年11月以來,為確保城鄉居民養老待遇資格確認工作順利推進,工行河源龍川營業部高度重視、充分準備,與分管副鎮長聯系,建立社保卡確認工作群,并聯合村黨組織書記組織進村落戶為群眾辦理社保卡確認工作。同時,工行河源龍川營業部充分利用工作以及周末時間,組建了外拓服務隊,制定詳細上門服務方案,并對外拓隊員進行了集中培訓,使他們熟悉社保卡確認工作的操作流程。截至目前,工行河源龍川營業部已持續開展下鄉駐村工作9天,到訪鄉村16個,共計確認社保卡4000余張,還為村民提供手機銀行、工銀信使、三方綁卡等金融服務,最大程度為農村老年人等行動不便的群體辦實事、解難題,該活動也受到了村干部和農村老人的稱贊。
社保卡確認工作活動現場,服務隊工作人員和村干部分工協作,不僅協助村民填寫資料、核對個人信息,還做好排隊秩序維護、社保卡解疑等工作,大家熱情耐心的服務,使活動現場始終井然有序。此外,針對部分行動不便或是住在偏遠村莊的群眾,工作人員還走進家家戶戶,把服務送到了村民家門口,村民曾女士感嘆道:“工行不僅專程過來村里幫我們這些老年人解決社保卡確認的問題,還把服務帶到我們家里,真心從各方面為老百姓著想,替老百姓考慮,真是太感謝了!”
據了解,下一步,工行龍川營業部將持續做好進村落戶確認社保卡的工作,為廣大群眾提供最具溫度、高效和便捷的服務,真正讓惠民政策落實到戶。
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