“小零錢”折射周到大服務 工行河源龍川支行為客戶清點殘舊鈔辦理存款業務
本報訊 記者 鄒俏 通訊員 劉文婷 梁爽 “太謝謝你們了,實在是不好意思,耽誤你們的下班時間了。”客戶宋先生看著一大袋零鈔殘損幣分毫不差存入銀行賬戶,連忙向工行河源龍川支行工作人員道謝。
銀行工作人員為客戶清點殘舊鈔。
近日,客戶宋先生手拎大袋零錢殘鈔來到工行河源龍川支行營業部,詢問工作人員能否為他辦理存款業務。經了解,客戶宋先生經營小生意,積攢了大量殘損鈔。工作人員在知曉客戶需求后,加班加點為下班前的最后一位客戶清點殘舊鈔并為其辦理了存款業務。
工行河源龍川支行工作人員告訴記者,零鈔均是1毛、5毛、1元券別,由于保管不當,存放時間較長,大量零鈔已發霉、殘缺、粘連,需要手工進行清點。工作人員小心翼翼地將這袋零錢一張一張分版好,并嚴格按照中國人民銀行《殘缺污損人民幣兌換方法》鑒別所有紙幣,仔細清點。經過半個多小時的手工清點及殘損幣鑒別兌換,最終為客戶存入人民幣共計3085元,宋先生對工行河源龍川支行工作人員的熱情服務連連稱贊。
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