本報訊 記者 鄒俏 通訊員 吳小敏 陳維花 近日，郵儲銀行河源分行東源縣支行兩名客戶輸錯親屬銀行賬戶密碼次數過多，導致親屬賬戶被鎖定，因客戶親屬行動不便，郵儲銀行河源分行東源縣支行為客戶提供上門服務，贏得了客戶認可。

近日，客戶陳先生來到郵儲銀行河源分行東源縣支行向銀行工作人員求助。原來，陳先生兒子患有精神疾病在醫院治療，陳先生急需支取兒子賬戶的存款，支付醫療費用，但他多次輸錯密碼導致賬戶被鎖定。為解陳先生燃眉之急，支行員工來到醫院，為陳先生辦理了綠色通道手續。次日，陳先生成功辦理了業務。

“由于連續輸錯賬戶密碼，我父親的銀行賬戶已被鎖定。”客戶李先生向郵儲銀行河源分行東源縣支行工作人員求助。李先生90多歲的父親因中風臥病在床，李先生急需支取父親賬戶的存款，用于支付醫療費用。了解情況后，支行員工上門服務，確認老人真實意愿后，為老人開辟了綠色通道。次日，李先生到東源支行營業部辦理了密碼重置及現金支取業務，并對銀行工作人員的服務表示衷心的感謝。