本報訊 記者 劉奇峰 通訊員 官雅君 為積極履行消費者權益保護主體責任，進一步提升消費者的金融素養和風險防范能力，持續推動金融消費者教育和金融知識普及工作，連日來，中行河源分行開展2023年“3·15”消費者權益保護教育宣傳活動。

中行員工為群眾派發金融知識宣傳資料 劉奇峰 官雅君 攝

堅守網點陣地，發力精準人群

中行河源分行以營業網點作為開展線下金融知識普及的陣地，通過懸掛橫幅、電子屏滾動播放活動口號、醒目位置張貼宣傳海報或重要監管文件、設置公眾教育區及咨詢臺等方式，普及宣傳金融消費者依法享有的八項基本權利、理性維權等內容；介紹合法的投資、理財渠道及方式；引導老年消費者“不亂投”，年輕消費者“不亂貸”；還通過廳堂人員對到網點客戶進行教育宣傳,提醒消費者防范非法集資、電信詐騙等非法金融活動危害，增強消費者防范意識，提高消費者甄別能力。

拓展戶外陣地，擴大輻射效果

積極開展金融知識進校園、進企業、進鄉村系列活動。中行河源分行向在校青少年宣講了反詐和消費者保護等知識,幫助學生從小樹立良好的金融安全觀；積極引導群眾安裝“國家反詐中心”APP，詳細講解使用方法及功能，并正確開啟“來電預警”和“短信預警”功能，準確識別詐騙信息，最大限度減少被騙的可能性；通過發放宣傳折頁，介紹出租出借和買賣銀行卡用于涉賭涉詐、冒充“公檢法”行騙、中獎行騙、網絡購物行騙等真實電信詐騙案例，提醒外來務工人員在遇到類似情況時要及時跟家人核實并盡快報警處理，避免陷入金融騙局，守好自身的“錢袋子”。

探索線上陣地，豐富宣傳載體

中行河源分行結合社會公眾的實際金融需求，通過網上銀行、手機銀行等線上業務辦理工具以及發動行內員工轉發朋友圈，到企業、校園開展金融知識小廣播等方式開展線上宣傳教育活動，讓金融消費者認清基本權利，遠離電信詐騙，及時向消費者做好風險提示，提升廣大群眾金融素養。

接下來，中行河源分行將堅持以人民為中心的發展理念，以增強消費者金融決策力、風險防范意識和獲得感為目的，線上線下無縫銜接，高效務實開展金融知識教育宣傳活動，開展消費者權益保護針對性金融教育，培育和諧、理性的金融消費生態環境，讓金融消費者更加平等、便捷地享有金融基礎服務，充分展現國有大行品牌形象和責任擔當，扎實有效推進消費者權益保護宣教工作的開展。