本報訊 記者 劉奇峰 通訊員 賴悅 黃喬冠 為提升消費者金融素養，增強金融安全意識，促進市場公平有序，連日來，工商銀行河源分行組織開展2023年金融消費者權益保護教育宣傳月活動。

銀行員工向市民普及防范非法集資、電信詐騙等金融知識。

工行河源分行以營業網點為陣地，營造宣傳氛圍。各營業網點廳堂在活動期間統一實行宣傳，電子顯示屏滾動播放活動口號、網點宣傳區張貼宣傳海報、液晶電視循環播放活動視頻、宣傳折頁手冊擺放上架。同時，網點設立流動小課堂，向等候辦理業務的客戶普及消費者權利等基礎金融知識，提升客戶維權意識，并主動征詢客戶對產品和服務的改進建議和意見，積極提升服務水平。

同時，工行河源分行以集中宣傳為契機，擴大受眾范圍。分行組成宣傳小分隊，參加當地監管組織的金融消費者權益保護教育宣傳月活動啟動儀式，在市客家文化公園南門廣場設立宣傳咨詢臺，向過往群眾發放宣傳折頁，普及防范非法集資、電信詐騙等金融知識，通過以案說險揭示非法集資、電信詐騙、非法金融廣告等相關詐騙手法和主要特點，提示消費者樹立理性投資理念，遠離“保本高收益”詐騙陷阱，提高自身防騙意識和能力，并為前來咨詢的群眾提供“一對一”個性化咨詢服務。

接下來，工行河源分行將持續堅持以客戶為中心，不斷優化產品和服務，把消費者權益保護貫穿業務發展各環節，助力營造良好金融消費環境。