本報(bào)訊 記者 劉奇峰 通訊員 劉鑫 “真是太謝謝了，感謝你們幫我兌換這些殘鈔。”近日，在工商銀行河源分行紫金支行，一名客戶激動(dòng)地拉著工作人員的手連聲道謝。

原來(lái)，當(dāng)日該名客戶拿著一包用塑料袋包著的殘鈔來(lái)到工商銀行河源分行紫金支行，詢問(wèn)能否將錢(qián)存入銀行。工作人員將塑料袋拆開(kāi)后，發(fā)現(xiàn)里面的人民幣大多脆化并粘連在一起。客戶從事批發(fā)生意，因在日常經(jīng)營(yíng)中收到大量零錢(qián)便用塑料袋包裹起來(lái)保存，隨后便忘記了，直到最近整理店面時(shí)將其翻找出來(lái)，里面的錢(qián)都有不同程度的殘缺和污損。

由于要在盡量不損壞人民幣的前提下，將粘連在一起的殘鈔分開(kāi)一一辨認(rèn)，耗時(shí)較長(zhǎng)，銀行工作人員安排了專人加班加點(diǎn)清點(diǎn)殘鈔，經(jīng)過(guò)兩個(gè)半小時(shí)清理，最終為客戶成功存入89張1角、200張5角、9張1元、23張5元?dú)埮f紙幣等共計(jì)232.9元。客戶拿到嶄新的紙幣非常欣喜，對(duì)銀行的熱情服務(wù)和專業(yè)素養(yǎng)表示高度贊揚(yáng)。

接下來(lái)，工商銀行河源分行紫金支行將繼續(xù)用實(shí)際行動(dòng)詮釋金融為民初心，進(jìn)一步堅(jiān)守人民金融底色，提升為民服務(wù)質(zhì)效。