電信網絡詐騙手段層出不窮，威脅人民群眾的財產安全。作為金融央企成員單位，廣發銀行積極履行社會責任，依托金融科技能力，聯防聯控，成功攔截多類詐騙案件，以實際行動守護客戶的“錢袋子”。

識破“抖音會員”扣費陷阱

8月，退休客戶任阿姨接到“抖音客服”詐騙電話，稱其賬號已開通“年度會員”，如不取消將每月扣費800元。對方誘導任阿姨下載“屏幕共享”App，企圖遠程操控其手機銀行辦理轉賬業務。

廣發銀行東莞分行實時捕捉到異常操作，并立即啟動高級別防護機制，分行反詐專員同步對賬戶采取保護措施，并聯系任阿姨及其家屬進行勸阻。最終，任阿姨賬戶內的20萬余元資金得以保全。

破解“快遞理賠”詐騙圈套

9月，73歲的張阿姨接到“短視頻平臺客服”信息，稱其快遞存在異常。在對方的誘導下，張阿姨將廣發銀行賬戶內60萬元定期存款轉入活期賬戶，這一異常操作立即觸發風控系統預警。

隨后20分鐘內，張阿姨嘗試進行多筆轉賬，智能風控系統連續三次自動攔截；廣發銀行成都分行工作人員主動聯系張阿姨，耐心溝通后獲知實情，立即對賬戶實施交易限制，徹底切斷資金轉移路徑。

警惕“航班延誤”退款騙局

9月，廣發銀行珠海分行客戶黃先生因賬戶無法使用而前往珠海分行網點求助。經核查，其賬戶因長期未使用且出現異常動賬行為，觸發了風險預警而被管控。

原來，黃先生曾接到“飛機故障可辦理退票”的詐騙電話，在其誘導下安裝不明App。詐騙分子通過遠程操控為其辦理2.5萬元貸款并轉入廣發賬戶，試圖轉出資金時被系統攔截。這筆資金是黃先生待業期間的全部積蓄，分行的及時管控成功助其脫困。

防范“保險續費”詐騙手段

近日，林小姐接到“保險公司客戶經理”詐騙電話，對方準確報出其銀行卡號尾數，以“保險到期”為由誘導下載惡意App。詐騙分子獲取賬戶權限后，將40萬元定期存款轉為活期，企圖實施轉賬。

廣發銀行佛山分行精準捕捉異常交易，支行工作人員緊急聯系客戶核實情況，確認為詐騙后立即凍結賬戶，成功攔截資金轉移。

廣發銀行始終將客戶資金安全放在首位，持續加強反詐系統建設，深化警銀協作機制。未來，將繼續以科技賦能安全、以專業守護客戶，織密反詐“安全網”，守護人民群眾財產安全。

（黃爍）