本報訊 記者 張濤 通訊員 金育峰 針對未退休人群的養老金融產品以 及退休人群的整體金融服務相對欠 缺、養老金融呈現業務零散化、產品碎 片化的特點，日前，廣發銀行深耕中老 年金融市場，為客戶提供了“專屬銀行 卡、專有優惠、專享服務、專題活動”四 大專項服務，有效填補了這一市場空 白，蘊含著廣發銀行對中老年客戶的 用心關愛。

早在2016 年，廣發銀行就面向50 歲以上中老年客戶正式推出“ 自在 卡”，集理財服務、支付結算、增值服 務、商超優惠等于一體，為客戶提供放 心、舒心、省心、貼心、開心的“五心”服 務，滿足中老年客戶綜合金融需求。 其中，對于中老年人最關心的“錢袋 子”問題，為其篩選并定制合適自己的 投資理財產品，如定期存款專項利率 上浮優惠、智能儲蓄產品“靈活息”，以 及專享理財產品等金融服務。

自中國人壽入主廣發銀行以來， 廣發銀行正朝著“功能完備、業務多 元、特色鮮明、同業一流”的戰略目標， 建立全客戶、全產品、全條線的“三全” 零售業務體系。“全客戶”是指加強客 戶分層營銷和管理，通過細分客群，深 挖客戶需求，為客戶提供差異化個性 金融服務。例如，針對年輕群體的廣 發信用卡，針對女性客群的廣發真情 卡，針對公務員、年輕白領推出的廣發 自信卡等產品，均深受客戶歡迎。而 “全產品”戰略通過整合銀行、保險等 資源，加大產品研發，形成多元化金融 超市，為客戶提供集投資融資、財富管 理、支付結算、保險保障、理賠分紅、增 值服務等于一體的綜合金融服務方 案。“全條線”則是通過加強財富管理、 零售信貸、信用卡等條線的聯動協作， 著眼財富管理客戶、零售信貸客戶、信 用卡客戶，實施“資產負債聯動”和“雙 卡深度交叉”戰略。

除此之外，深耕養老金融也是廣 發銀行“三全”零售業務體系的重要組 成部分。據介紹，廣發銀行確立了養 老金融工作的“一二三”發展戰略，即 “圍繞‘自在卡’一條主線，推動‘產品 創新’‘服務提升’兩輪驅動，協同‘養 老金金融’‘養老服務金融’‘養老產業 金融’三大領域持續發展”，實現“一年 打基礎、兩年上規模、三年樹品牌”的 戰略目標，為社會做貢獻，為行業添動 力，努力成為“養老金融首選銀行”。 在此戰略引領下，廣發銀行在養老金 融領域大動作頻出，業績突出。截至 去年12 月末，廣發銀行“自在卡”正式 發行一年有余，已服務超過28 萬中老 年客戶，為接近10 萬名中老年客戶購 買了存款損失險，法律援助月均服務 客戶約2000 人，對客戶服務、業務發展 都帶來了積極意義。未來，廣發銀行 將致力于成長為“ 養老金融首選銀 行”，為提升養老金融服務水平、完善 養老金融體系、踐行普惠金融發展理 念做貢獻。