本報(bào)訊 記者 劉奇峰 通訊員 黃湘瑜 為寫好中央金融工作會議提出的“五篇大文章”，工商銀行河源分行（以下簡稱“工行河源分行”）持續(xù)發(fā)力，在養(yǎng)老金融服務(wù)方面認(rèn)真貫徹國家對養(yǎng)老第二支柱的發(fā)展要求，積極為河源當(dāng)?shù)仄笫聵I(yè)單位提供受托、托管、賬管、投管等全方位的企業(yè)年金服務(wù)。據(jù)了解，截至今年11月末，工行河源分行為河源地區(qū)超40家企事業(yè)單位提供企業(yè)年金服務(wù)，服務(wù)年金資產(chǎn)規(guī)模達(dá)3億元，年金資產(chǎn)規(guī)模處于河源市場領(lǐng)先地位。

企業(yè)年金作為個人養(yǎng)老第二支柱，是企業(yè)及其職工在依法參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，自主建立的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，相關(guān)服務(wù)需有國家人社部授予資質(zhì)的機(jī)構(gòu)提供與承接。工行河源分行作為全牌照經(jīng)營的金融機(jī)構(gòu)，長期為河源地方提供企業(yè)年金金融服務(wù)。近3年來，該行先后出臺《企業(yè)年金服務(wù)工作機(jī)制》《企業(yè)年金業(yè)務(wù)一頁通》《企業(yè)年金客戶分田到戶服務(wù)工作機(jī)制》等相關(guān)工作指引，為全行做好企業(yè)年金服務(wù)給予規(guī)范化指引，持續(xù)升級養(yǎng)老金業(yè)務(wù)數(shù)字化服務(wù)水平，以養(yǎng)老金服務(wù)場景和數(shù)字生態(tài)建設(shè)為切入點(diǎn)，打造數(shù)字化模式下的養(yǎng)老金服務(wù)新生態(tài)。

據(jù)了解，工行河源分行推出線上線下一體化的服務(wù)模式，為企業(yè)、個人客戶提供全流程、可定制化的養(yǎng)老金業(yè)務(wù)。在線上，企業(yè)客戶可通過工銀E養(yǎng)老平臺實(shí)現(xiàn)線上繳交、查詢、變更投資策略、獲取業(yè)務(wù)報(bào)告等所有企業(yè)年金業(yè)務(wù)；個人客戶可通過工行手機(jī)銀行自主選擇投資策略、查看企業(yè)年金繳費(fèi)情況及權(quán)益、生成并選擇企業(yè)年金領(lǐng)取計(jì)劃等多種企業(yè)年金業(yè)務(wù)；在線下，該行圍繞年金受益人和養(yǎng)老客群需求特點(diǎn)，建立客戶定期回訪工作機(jī)制，在了解養(yǎng)老金融服務(wù)情況的基礎(chǔ)上，為客戶配套企業(yè)信貸、個人消費(fèi)貸、理財(cái)增值等服務(wù)，持續(xù)提升服務(wù)的易用性、開放性，制定更加符合客戶個性化需求，不斷提高養(yǎng)老客群服務(wù)水平。

此外，工行河源分行正進(jìn)一步深化養(yǎng)老金融服務(wù)。一是將服務(wù)延伸至養(yǎng)老第三支柱-個人養(yǎng)老金，今年7月，該行協(xié)助市人社局舉辦河源市個人養(yǎng)老金政策宣講會，就該行個人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)政策、產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行宣講，為完善河源市多層次養(yǎng)老保障體系建設(shè)作出努力；二是將服務(wù)觸達(dá)長者，今年以來，該行先后為四家長者飯?zhí)猛度肫蠡蹖氾執(zhí)孟到y(tǒng)，幫助符合條件的長者實(shí)現(xiàn)一次登記，后續(xù)刷臉即可用餐，并享受用餐補(bǔ)貼的便捷服務(wù)，飯?zhí)媒?jīng)營者實(shí)現(xiàn)線上即時收款，主管部門實(shí)現(xiàn)補(bǔ)貼精準(zhǔn)發(fā)放等系列便捷精準(zhǔn)工作。該行通過科技賦能，為長者提供就餐、補(bǔ)貼、支付一體化的便捷金融服務(wù)。