中國銀行手機銀行6.0版全新推出

運用金融科技實現創新轉型

本報訊 記者 張濤 最近，中國銀行舉行發布會，正式發布手機銀行6.0全新版。中國銀行副行長鄭國雨表示，隨著5G、移動互聯、大數據、人工智能等新技術的快速發展與廣泛應用，金融科技浪潮席卷而來。中國銀行以手機銀行作為全行戰略轉型的重要工程，自2009年開始推出手機銀行服務，從最初創新的網頁版，到后來以功能為主的客戶端，發展到今天開放生態、互動共享的綜合門戶，中國銀行用十年時間將手機銀行打磨成為服務客戶最主要的渠道。手機銀行6.0是中行運用金融科技實現創新轉型發展的最新成果。

中行手機銀行6.0版具有如下五大突出特點：全流程在線，全智能金融服務。中行手機銀行6.0將人工智能和專家智慧緊密結合，提供覆蓋全幣種、全市場的“AI+金融”智能投資理財服務，用戶可隨時隨地享受中銀慧投、專屬投資顧問等服務。根據用戶需求，打造多種專業貸款產品，為用戶提供全流程在線、快速審批、操作便捷的貸款服務。

多產品、全場景，一站式綜合服務。新版手機銀行整合集團內基金、證券、保險等產品，推出業內首家綜合金融服務專區，實現一站式綜合服務；打造場景生態豐富、用戶體驗極致的生活服務專區，服務涵蓋全國所有省份的水、電、燃氣等80余類生活繳費項目和本地化專屬優惠以及交通出行服務。全新改版升級境外版手機銀行，服務覆蓋18個國家/地區，支持9種語言，整合簽證通、外幣現鈔預約、跨境移動支付、跨境匯款等多元化產品和服務，讓用戶真正實現“一機在手、走遍全球，一機在手、共享所有”。

智能交互，用戶實時互動服務。中行手機銀行6.0推出中銀直播間，實現“直播+銀行”的跨界融合；利用智能客服機器人、聲紋識別、語音識別、語義分析等人工智能技術，提供實時智能應答服務，成為用戶的“生活助理”及“金融顧問”。

甄選服務，滿足個性化需求。新版手機銀行除普通版本外，推出個性化“甄玉版”，基于對用戶行為偏好的大數據分析，為每位用戶量身定制專屬服務頁面，并支持自主定制，實現“千人千面”個性化服務。

7×24小時，保障資金安全。中行手機銀行6.0打造覆蓋事前、事中、事后全流程的智能風險防控體系，實現了跨渠道、全時段交易實時監控和可疑交易自動攔截，全面保障用戶資金安全。

“銀行為金，客戶為玉”。這次發布會以美玉為主線，將互聯網金融科技與中國傳統玉文化相結合，寓意百年中行以客戶為中心、珍視客戶如美玉，與客戶攜手成就“金玉良緣”。

手機銀行6.0以用戶為中心，應用云計算、大數據和人工智能等金融科技，聚焦智能決策、智能營銷、智能投顧、智能風控、智能運營、智能客服等領域，以數據為核心、以科技為引領、以創新為驅動，持續提升金融服務水平。作為一家“常為新”的百年老店，中國銀行積極擁抱科技變革，以手機銀行作為全行戰略轉型的重要工程，用10年時間將手機銀行打造成為服務主渠道，致力于為用戶提供智能、便捷、安全的服務。